Política de privacidad

1. Introducción

En Creathoms, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web www.creathoms.com (en adelante, «el sitio web»).

2. Responsable del Tratamiento

Denominación Social: Creathoms
Titular: Tomás Candela Sánchez
NIF: 74365357D
Domicilio Social: Calle Tenor Aurelio Gabaldón Nº13, 03680 Aspe, España
Correo Electrónico de Contacto: hola@creathoms.com

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
Datos de pago: información de la tarjeta de crédito/débito, detalles bancarios. (No recopilamos los números y CVV de tarjeta)
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, idioma, tiempos de acceso, URL de referencia.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos: procesar y enviar tus pedidos, gestionar pagos y devoluciones.
Atención al cliente: responder a tus consultas, gestionar reclamaciones y ofrecer soporte.
Marketing: enviarte comunicaciones comerciales y promociones, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.
Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros servicios y productos.

5. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

Ejecución de un contrato: para gestionar y enviar tus pedidos.
Consentimiento: para enviarte comunicaciones comerciales y promociones.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y productos.
Cumplimiento de una obligación legal: para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Compartición de los Datos

Podemos compartir tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, empresas de transporte, servicios de pago).
Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o en respuesta a un procedimiento legal.
Otros terceros: siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para ello.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

9. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Portabilidad de tus datos personales a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@creathoms.com

10. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre el uso de cookies, consulta nuestra política de cookies https://creathoms.com/politica-de-cookies/

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Creathoms se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar regularmente esta política para estar informado de cualquier cambio.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través del correo electrónico [tu email aquí].