Términos y condiciones
1. INTRODUCCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.creathoms.com (en adelante, «el sitio web») y la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al utilizar el sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices nuestro sitio web.
2. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular: Adelina Serrano García
NIF: 48672284Y
Domicilio Social: Calle Tenor Aurelio Gabaldón Nº13, 03680 Aspe, España
Correo Electrónico de Contacto: creathoms@gmail.com
3. USO DEL SITIO WEB
Al acceder a nuestro sitio web, te comprometes a:
- Usar el sitio web de manera conforme a la ley, la moral y el orden público.
- No utilizar el sitio web con fines ilícitos, dañinos o que puedan perjudicar a Creathoms o a terceros.
- No reproducir, copiar, distribuir ni permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos del sitio web a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes seguir los siguientes pasos:
- Selección de productos: Elige los productos que deseas comprar y agrégalos a tu carrito.
- Verificación del pedido: Revisa los productos seleccionados y verifica que todos los detalles sean correctos.
- Datos personales: Proporciona la información necesaria para el envío y facturación de tu pedido.
- Pago: Realiza el pago utilizando los métodos de pago disponibles en el sitio web.
- Confirmación del pedido: Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
5. PRECIO Y PAGO
Los precios de los productos están indicados en el sitio web e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se añadirán al precio total y se especificarán antes de la finalización de la compra. Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjeta de crédito o débito
- PayPal
- Transferencia bancaria
6. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se procesarán y enviarán dentro del plazo especificado en el sitio web. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario. Creathoms no se hace responsable de los retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de un producto.
Para solicitar una devolución, deberá contactar con Creathoms a través de creathoms@gmail.com dentro de dicho plazo y facilitar fotografías del producto para que podamos comprobar previamente su estado.
El producto deberá encontrarse sin instalar, sin manipular y en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo, cuando corresponda, su embalaje y accesorios.
Los gastos de envío correspondientes a la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto, Creathoms comprobará que se encuentra en las condiciones indicadas. Si todo es correcto, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado para realizar la compra.
En caso de que el producto haya sido instalado, manipulado o presente daños derivados de un uso que exceda de la comprobación necesaria del producto, se podrá aplicar la reducción del importe del reembolso que legalmente corresponda.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá contactar con Creathoms a través de creathoms@gmail.com, aportando fotografías del producto y del embalaje cuando sea necesario para valorar la incidencia.
En estos casos, Creathoms gestionará la solución correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable.
9. IMPUESTOS Y CARGOS DE IMPORTACIÓN
Los gastos, impuestos, aranceles aduaneros o cualquier cargo adicional que pueda aplicar el país de destino al recibir el pedido correrán exclusivamente a cargo del cliente.
Creathoms.com no se hace responsable de dichos costes ni de posibles retrasos derivados de trámites aduaneros o de importación.
10. GARANTÍA
Nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación durante un período de dos años desde la fecha de compra. Si detectas un defecto en el producto durante este período, contacta con nosotros para gestionar la reparación, sustitución o reembolso del producto.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Creathoms cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad https://creathoms.com/politica-privacidad/
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, botones, software y otros, son propiedad de Creathoms o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación sin la autorización expresa de Creathoms.
13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Creathoms se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar regularmente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Elche, España.